La distribuidora desplegó recursos técnicos y humanos en terreno ante las complejas condiciones climáticas, reportando normalidad en más del 99,6% de los clientes de la provincia.
Debido a las complejas condiciones meteorológicas que se registran en la provincia de Llanquihue, Saesa mantiene activo su plan de contingencia climática. La medida incluye un monitoreo permanente del funcionamiento de las instalaciones eléctricas por medio del despliegue de recursos humanos y técnicos, con el objetivo de responder oportunamente ante eventuales interrupciones del suministro.
Al respecto, Pablo Millán, gerente de Saesa en Puerto Montt, señaló que “sabemos que este sistema frontal ha generado preocupación en muchas familias. Por eso, queremos compartir que más del 99,6% de nuestros clientes en la provincia de Llanquihue mantiene su suministro eléctrico con normalidad”.
Asimismo, el ejecutivo comentó que los equipos de la distribuidora siguen trabajando en terreno y monitoreando la situación para atender oportunamente cualquier interrupción que pudiera producirse a causa del temporal que afecta a la zona austral.
En relación con los usuarios más vulnerables, Millán detalló que los pacientes electrodependientes bajo sus registros cuentan con equipos de respaldo energético en sus domicilios. Además, se mantienen bajo monitoreo permanente por parte del personal de la empresa eléctrica.
Desde Saesa recalcaron que siguen estrictamente sus protocolos de atención y acompañamiento para resguardar la continuidad del suministro eléctrico de estas familias y responder de manera oportuna ante cualquier eventualidad vial o climática.
Finalmente, la empresa distribuidora recordó que, ante eventuales cortes de energía, los clientes pueden reportar el problema a través del botón “Estoy Sin Luz”, disponible en la página web oficial y en la aplicación móvil de Saesa.
Asimismo, la compañía mantiene abiertos sus canales digitales en redes sociales, la línea de atención telefónica gratuita 800 600 801 y el servicio de mensajería mediante el WhatsApp +56 9 2612 9023 para recibir requerimientos de la comunidad.
