Dictamen aclara cómo supermercados, tiendas y marketplaces deben exhibir el Precio por Unidad de Medida. La norma busca fortalecer la transparencia y facilitar decisiones informadas de compra para los consumidores.
Con el fin de reforzar la transparencia en el comercio y garantizar información clara a los consumidores, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió un dictamen que aclara los alcances del reglamento que obliga a informar el Precio por Unidad de Medida (PPUM) en los productos comercializados en el país.
Esta normativa, vigente desde el 11 de septiembre de 2025, establece que supermercados, tiendas físicas, tiendas de conveniencia y marketplaces deben exhibir, junto al precio de venta, el valor por unidad de medida, como kilo, litro, metro o unidad. La disposición fue elaborada por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo y busca facilitar la comparación de precios entre productos similares.
El reglamento exige que el PPUM sea visible y legible, tanto en góndolas como en vitrinas o plataformas digitales. Además, define que el tamaño de los caracteres utilizados para informar este valor no puede ser inferior al 50% del tamaño del precio de venta, y en el caso de tiendas físicas, no debe medir menos de medio centímetro de altura.
Entre los principales beneficios de esta medida destaca que permite a los consumidores comparar de forma más precisa el valor real de los productos, independientemente de su formato o tamaño. Por ejemplo, facilita saber cuál opción resulta más conveniente al comparar distintos envases de alimentos, productos de aseo o artículos de uso personal, optimizando así el presupuesto familiar.
El reglamento aplica a una amplia gama de productos envasados, incluyendo abarrotes, alimentos, artículos de higiene, productos para mascotas y cuidado personal, entre otros. También considera productos vendidos por unidades dentro de un mismo envase, como pañales o toallas higiénicas. Sin embargo, excluye artículos vendidos en máquinas expendedoras, comidas preparadas para consumo inmediato y medicamentos, que cuentan con regulaciones propias.
El Sernac es el organismo encargado de fiscalizar el cumplimiento de esta normativa. En caso de incumplimiento, las empresas arriesgan multas de hasta 300 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), equivalentes a cerca de 21 millones de pesos, reforzando así el derecho de los consumidores a recibir información veraz, clara y oportuna al momento de comprar.
