La ciudad se mantiene bajo el promedio nacional, que alcanzó un preocupante 61,5% en el segundo semestre de 2024. El comercio ambulante ilegal, el crimen organizado y la baja denuncia siguen siendo factores críticos. CNC advierte que el gasto en seguridad ha aumentado fuertemente, especialmente entre las pequeñas empresas.

La más reciente Encuesta de Victimización del Comercio, elaborada por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), reveló que durante el segundo semestre de 2024 el 61,5% de los locales comerciales del país fueron víctimas de algún delito, superando incluso los niveles registrados antes de la pandemia.

Sin embargo, Puerto Montt se mantiene por debajo del promedio nacional, mostrando un comportamiento más favorable frente a otras ciudades como Valparaíso-Viña del Mar, Antofagasta y Temuco, que evidenciaron alzas preocupantes.

El informe también expone que 6 de cada 10 locales comerciales a nivel nacional sufrieron hechos delictivos, mientras que el 56,2% de las víctimas no denunció los hechos, ya sea por desconfianza, desmotivación o falta de resultados en procesos anteriores. De hecho, entre quienes sí denuncian, un 76,3% declara no haber obtenido respuestas satisfactorias.

El presidente de la CNC, José Pakomio, manifestó su preocupación por el impacto que estos hechos tienen en la operación de las empresas, especialmente en las pymes. “Observamos que el gasto en seguridad se ha incrementado de manera significativa, y es en los negocios más pequeños donde este gasto golpea con más fuerza”, indicó.

Además del aumento de medidas de seguridad —más de ocho en promedio por local—, el estudio evidencia que el comercio ambulante ilegal afecta al 40% de los locales, generando una mayor sensación de inseguridad y contribuyendo a la percepción de presencia de bandas organizadas en los alrededores.

A pesar de este complejo panorama, Puerto Montt destaca como una de las ciudades con menor alza en victimización, lo que abre una oportunidad para reforzar el trabajo público-privado en materia de prevención, vigilancia territorial y apoyo directo al comercio establecido.

La tasa de victimización de esta ciudad en el segundo semestre del 2024 fue de un 53%, bajando frente a la medición anterior.

El 25,5% de los encuestados fue víctima de hurto hormiga y un 21,9% de hurto. Luego, otros daños materiales al local alcanzan un 15%, seguido de delito económico (13,9%), robo de accesorios de vehículos de uso comercial (7,3%) y robo de mercancía en ruta (7,2%).

Un 24,3% de los encuestados declara que el barrio donde está ubicado su negocio es poco o nada seguro, siendo la ciudad con menor percepción de inseguridad. Un 30,3% considera que la violencia cuando atacan los delincuentes es mayor que hace un año, mientras que un 39,3% menciona que es igual. Junto con esto, un 5,3% de los encuestados dice observar siempre presencia de bandas de crimen organizado en su barrio y un 7,5% las observa con bastante frecuencia.

El 32,7% de los locatarios dice que tiene comercio ambulante ilegal a su alrededor. A su vez, un 38,9% de estos menciona que ha aumentado.