Sernac lanza cotizador de útiles, calzados y uniformes escolares
Con marzo a la vuelta de la esquina, muchas familias chilenas comienzan a organizar sus presupuestos para la vuelta a clases de niños, niñas y adolescentes. Para facilitar esta tarea, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha lanzado el Cotizador de Escolares 2025, una herramienta digital que permite comparar precios de útiles escolares, uniformes y calzados en distintos puntos del país. Esta herramienta ha recopilado aproximadamente 585 mil precios de productos en 1.138 locales de 34 empresas, abarcando más de 200 comunas del territorio nacional. En la Región de Los Lagos, se incluyeron establecimientos de Ancud, Castro, Osorno y Puerto Montt, permitiendo a los consumidores encontrar la mejor relación precio-calidad en los productos necesarios para el regreso a clases. Para utilizar el Cotizador de Escolares 2025, se debe ingresar al sitio web www.sernac.cl, seleccionar la categoría deseada (útiles, uniformes o calzados), elegir la comuna y el producto de interés. Los resultados aparecerán ordenados de menor a mayor precio, y al hacer clic en el valor, se podrá acceder a un mapa con la ubicación de la tienda. Por ejemplo, en Puerto Montt, el precio de un block de dibujo Liceo puede variar desde $890 (Proarte en HiperLider) hasta $1.140 (Torre en Unimarc), evidenciando la importancia de comparar antes de comprar. Recomendaciones para una compra segura y eficiente Comprar en comercios establecidos y exigir la boleta para ejercer derechos legales en caso de cambios o devoluciones. Para niños pequeños, elegir productos con certificación “no tóxicos” o “atóxicos”, evitando adhesivos con sustancias nocivas como silicona líquida o neoprén. Los colegios no pueden exigir marcas específicas de útiles escolares, salvo criterios pedagógicos o sanitarios que lo justifiquen. El uso del uniforme escolar no es obligatorio, a menos que exista un acuerdo entre el centro de padres, el consejo de profesores y el centro de alumnos. Ningún estudiante puede ser impedido de asistir a clases por no usar uniforme. En caso de irregularidades, se puede denunciar en la Superintendencia de Educación. Si un consumidor siente que ha sido víctima de un abuso en materia de consumo, puede ingresar su reclamo en www.sernac.cl, llamar al 800 700 100 o acudir a las oficinas regionales del SERNAC. Con esta herramienta, Sernac busca apoyar a las familias en la planificación de sus compras y promover el consumo informado durante la temporada de regreso a clases.
Tronaduras en ruta V-69, Cochamó y Puelo, han afectado conectividad de internet
Las obras que se realizan en la ruta V-69 han generado una serie de cortes del servicio de internet en la comuna de Cochamó, provincia de Llanquihue. Se trata de los trabajos que a mediados de 2024 inició el Ministerio de Obras Públicas para asfaltar la ruta entre Cochamó y Puelo, que incluyen la demolición de parte del cerro entre el estuario del Reloncaví. Estos trabajos, principalmente los efectuados entre septiembre y diciembre de 2024, provocaron graves daños a la fibra óptica de la empresa PatagoniaIP, la cual asumió a fines de 2023 el desafío de desplegar una red FTTH para brindar internet de alta velocidad y televisión a Ralún, Cochamó, Puelo, Puelche, Contao y Hornopirén. Claudio Armijo, director de Operaciones de la empresa Patagonia IP, dijo que las detonaciones de roca han provocado el corte del suministro de internet a las localidad de Cochamó y Hualaihué. Actualmente, esta situación mantiene a toda la zona sin servicio por más de 24 horas. “Nos encontramos afectos a un problema en el servicio de fibra que conecta la localidad de Ensenada con Hornopirén, el cual es entregado por la empresa Silica Network a través de un contrato con el estado por el proyecto de fibra óptica austral. Debido a la construcción del nuevo camino entre Cochamó y Puelo se han generado detonaciones en la ruta, las que han afectado la fibra que va por el sector. Estas detonaciones provocaron cortes esporádicos cada cierto tiempo, pero ya los últimos dos meses, enero y febrero, estos cortes han sido muy reiterativos y estamos sufriendo la pérdida de clientes en la zona, como también la baja de la calidad de servicio, arriesgando pérdidas millonarias por el abandono de los clientes que nos ha costado años poder contratar”, indicó. El ejecutivo de la empresa de comunicaciones regional Patagonia IP pidió que se realicen los esfuerzos técnicos y humanos para reponer el servicio de internet y televisión a las comunas de Cochamó y Hualaihué a la brevedad posible. Ello, con el fin de seguir brindando estos servicios a los clientes residenciales y empresas, con los estándares de calidad y estabilidad que le caracterizan.
Volvamos al mar: Realizarán ruta de navegación tradicional a vela desde Quemchi
El evento organizado por la Bibliolancha y la Escuela de Vela Latitud 42, se realizará los días 19, 20, 21 y 22 de febrero, visitando las localidades de Quemchi, Voigue, Mechuque y Quicaví, llevando el oficio tradicional de la navegación a vela a estas latitudes y compartiendo estos conocimientos con las comunidades. Volvamos al Mar tiene por objetivo “que la gente pueda volver a navegar a vela, los que ya han tenido la experiencia, la gente mayor y que las nuevas generaciones vuelvan a conocer este tipo de navegación, en donde solamente se necesita la fuerza del viento” explica Francisco Díaz Higuera, coordinador, productor y encargado de comunicaciones de la Bibliolancha, agregando que “Para nosotros es muy importante que se vuelva a retomar este tipo de navegación, una tipo de navegación patrimonial y lo que buscamos es que cada día sean más las personas que vuelvan a navegar, que tenga las posibilidades. Nosotros y la Escuela de Vela Latitud 42 damos esa opción gratuita para los niños, para los adultos, para los abuelitos que ya navegaron de antaño”. Este año es la segunda versión de este evento, que se realizó el 2024 por primera vez, en donde se armó una red de navegantes y constructores marítimos, que están trabajando en distintos proyectos, pero que este verano se unen en esta ruta de veleras, rescatando este oficio patrimonial del Archipiélago de Chiloé. Las actividades a las que podrá acceder la comunidad de los distintos lugares por donde pasará la ruta, son cuentacuentos, música, una exposición de Dalcas, que son un tipo de canoa, que eran las que usaba antiguamente el Pueblo Chono. Así como también una exposición náutica, además de navegaciones gratuitas abiertas a la comunidad. La inauguración de este evento tendrá lugar en la bahía de Quemchi el día 19 de febrero desde las 10:30 horas. De esta manera Francisco Díaz Higueras extiende la invitación “Bueno, Quiero dejar invitados a todas, a todos, a que participen de las actividades de la ruta Volvamos al mar, que se realizará en las localidades de Quemchi, Voigue, Mechuque y Quicaví, que lleguen donde les acomode. Son todas actividades gratuitas, no tienen límite de edad y estaremos muy contentos por recibirlos a todas y a todos.Así que anímense a navegar en una embarcación a vela tradicional. Anímense también a construir, a tener su propio bote. Es una hermosa experiencia para la familia. Aprovechamos de agradecer a las 15 embarcaciones y proyectos náuticos de la región de Los Lagos, que participarán de esta instancia. De esta manera, se espera que esta actividad pueda convocar a la población chilota, con el objetivo de rescatar el oficio tradicional de navegación a vela, abriendo espacios para conservar el patrimonio local y compartir el conocimiento.
Autoridades de salud visitan hospital de Frutillar
Revisan proyectos que se implementarán en el recinto asistencial Una visita al Hospital de la comuna de Frutillar, realizaron en los últimos días autoridades encabezadas por el alcalde de Frutillar, Javier Arismendi, y la directora del Servicio de Salud del Reloncaví, Bárbara del Pino. Acompañados por el director, Ricardo Quezada, en el lugar revisaron las propuestas de proyecto que se tienen contempladas para el recinto asistencial. Se trata de iniciativas provenientes del municipio y del Ministerio de Salud. “Uno de los proyectos que conversamos y que vamos a trabajar con mucha fuerza es la diálisis para Frutillar. Estamos bastante contentos porque ya tenían harto trabajo preliminar en la definición del terreno (para instalar un centro que permita dializar a personas de la comuna y ciudades aledañas) que estaría emplazado acá mismo en el hospital de Frutillar”, dijo la directora del Servicio de Salud del Reloncaví. Por su parte, el alcalde Javier Arismendi indicó que el municipio ha priorizado la presentación de un proyecto para mejorar el acceso al hospital de Frutillar. “Seguimos trabajando en esta alianza entre la Municipalidad de Frutillar y el hospital local. Hemos priorizado presentar un proyecto para mejorar el ingreso de la Urgencia del Hospital. También estamos avanzando en el proyecto para concretar un Centro de Diálisis en el hospital (…) Esperemos seguir trabajando en esta senda”, dijo el jefe comunal. Por su parte, Ricardo Quezada, director del hospital de Frutillar, dijo que otras iniciativas que se implementarán en el recinto asistencial, son la adquisición de un scanner y la puesta en funcionamiento de un nuevo pabellón.
Frutillar avanza en mejoramiento de Avenida Alessandri Norte
El Gobierno Regional de Los Lagos y la Municipalidad de Frutillar firmaron un convenio para licitar las obras de modernización de la avenida, con una inversión de 4 mil millones de pesos. El Gobierno Regional de Los Lagos y la Municipalidad de Frutillar firmaron un convenio que permitirá licitar las obras de modernización de la Avenida Arturo Alessandri Norte, con una inversión de 4 mil millones de pesos. El proyecto contempla la repavimentación de 990 metros de calzada, la construcción de ciclovías y veredas con materiales de alto estándar, además de mejoras en el sistema de aguas lluvias para evitar inundaciones en el sector. El gobernador regional de Los Lagos, Alejandro Santana, destacó que la licitación de las obras debería concretarse antes de que finalice febrero, marcando un hito clave en la conectividad y calidad de vida de los habitantes de Frutillar. Por su parte, el alcalde Javier Arismendi señaló que esta iniciativa beneficiará a toda la comunidad, asegurando una infraestructura vial más segura y moderna, con iluminación y drenaje adecuado. El proyecto también contempla la reubicación de la red eléctrica en ciertos sectores, reemplazando antiguas zanjas por sistemas de drenaje más eficientes. El consejero regional Rodrigo Arismendi enfatizó que este mejoramiento integral responde a una necesidad urgente de los vecinos, garantizando un tránsito más fluido y seguro en la comuna lacustre.
Provincial Osorno y Deportes Puerto Montt se alistan para una lucha intensa por el ascenso
“Toros” y “Delfines” se perfilan como los grandes favoritos para disputar el ascenso a la Primera B en 2025. Ambos equipos refuerzan sus planteles y avanzan en la pretemporada (Foto DPM).
Aumentan los reclamos por servicios turísticos en enero: agencias de viaje concentran las quejas
En enero, Sernac recibió más de 500 reclamos por problemas en servicios turísticos, principalmente contra agencias de viaje y plataformas de reserva. Modificaciones unilaterales, cancelaciones sin reembolso y cobros indebidos encabezan las quejas. El inicio de febrero marca el recambio de veraneantes, con muchos turistas que regresan a sus hogares y otros que recién comienzan sus vacaciones. Sin embargo, no todo ha sido descanso y desconexión, ya que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recibido más de 500 reclamos en enero relacionados con servicios turísticos, excluyendo los de aerolíneas y transporte terrestre. La mayoría de estas quejas apuntan a agencias de viaje y plataformas de reservas online, lo que ha generado preocupación entre los consumidores, incluidos los viajeros de la Región de Los Lagos, donde el turismo tiene un impacto clave en la economía local. Según los datos de Sernac, Despegar.com y Viajes Falabella lideran la lista de reclamos con 356 casos en conjunto, seguidos por Booking.com con 52 y Airbnb con 15. En menor medida, también se registran denuncias contra Atrapalo.cl, Cocha, Travelclub y Europcar, entre otras. Los principales problemas reportados incluyen modificaciones unilaterales en los paquetes turísticos, cambios de última hora en hoteles de menor categoría, e incluso cancelaciones sin devolución del dinero. En el caso de plataformas como Booking o Airbnb, Sernac advierte que, al no tener domicilio legal en Chile, solo pueden mediar entre los usuarios y los proveedores finales de hospedaje. Otro foco de reclamos ha sido la reserva de alojamientos. En varios casos, los turistas han llegado a su destino solo para descubrir que el hotel o departamento reservado no estaba disponible o que las condiciones no coincidían con lo prometido. La sobreventa de habitaciones y la negativa a respetar los acuerdos han sido situaciones recurrentes, lo que ha afectado a turistas tanto en Chile como en el extranjero. Para los viajeros de Osorno y Puerto Montt, que muchas veces contratan paquetes para destinos fuera de la región, estos problemas pueden traducirse en serios inconvenientes. Sernac también ha detectado cobros inesperados en servicios turísticos, como tarifas adicionales en hospedajes, excursiones y pasajes. Algunos viajeros han denunciado que, al llegar a su destino, se les exigió pagar montos extra por servicios que, en teoría, ya estaban incluidos en su reserva. Ante estas situaciones, el organismo recuerda que las empresas deben respetar lo informado en su publicidad y cumplir con todas las condiciones ofrecidas al consumidor. Un caso emblemático es el de MultiViajes, que en 2024 ya había enfrentado una demanda colectiva por múltiples incumplimientos. Para evitar estos problemas, Sernac recomienda preferir empresas establecidas y revisar antecedentes antes de contratar un servicio. Es fundamental verificar si la agencia de turismo o el alojamiento han recibido reclamos previos y, en lo posible, evitar pagar la totalidad del servicio por adelantado sin garantías claras. Además, se recuerda a los consumidores que tienen derecho a recibir el servicio tal como fue ofrecido y que cualquier cláusula que limite esta responsabilidad es ilegal. Para más información y recomendaciones, se puede visitar el especial sobre turismo en www.sernac.cl/turismo.
Puertomontina gana el Premio Caleuche 2025 y lo dedica a sus abuelos de Cucao
La actriz puertomontina Patricia Cuyul se consagró como Mejor Actriz Protagónica en la categoría Series en los Premios Caleuche 2025, gracias a su interpretación de La Barto en la serie Poemas Malditos de Mega. La ceremonia, organizada por Chileactores, se realizó en el Teatro Oriente de Santiago y reunió a destacadas figuras del mundo audiovisual. Al recibir el galardón, Cuyul emocionó al público con un discurso cargado de identidad y memoria. “Jueee, como diríamos en mi tierra, jueeee”, exclamó, evocando su infancia en Puerto Montt y la inspiración de sus raíces. Dedicó el premio a su hijo Nahuel y al esfuerzo de las madres actrices, además de enviar un mensaje de libertad y justicia para el pueblo mapuche y las mujeres portadoras de saberes ancestrales. La actriz también hizo un reconocimiento especial a sus abuelos de Cucao, Chiloé, y reflexionó sobre los desafíos de construir una carrera desde la Región de Los Lagos. “La inestabilidad es una cuerda que debemos cruzar, pero quienes vivimos lejos del centro tenemos una porfía creativa única”, señaló. Esta es la segunda nominación de Cuyul a los Premios Caleuche, tras haber sido considerada en 2022 por su papel en Inés del Alma Mía. Con este reconocimiento, reafirma su lugar en la industria audiovisual y la importancia de descentralizar el talento en el cine y la televisión chilena.
Récord de turistas argentinos en Osorno y Puerto Montt: Urgen mejoras en la frontera
Más de 140 mil personas cruzaron por el Paso Cardenal Samoré en enero, consolidándolo como el segundo paso más importante del país. El turismo argentino en la Región de Los Lagos ha alcanzado cifras históricas durante enero de 2025. Según datos oficiales, más de 140 mil personas cruzaron el Paso Internacional Cardenal Samoré en el primer mes del año, consolidándolo como el segundo paso fronterizo más transitado de Chile. Este flujo masivo de visitantes ha generado un impacto económico significativo en el comercio, la hotelería y la gastronomía local, con ingresos estimados en varios millones de dólares. El presidente de la Cámara de Comercio de Osorno, Luis Rigo-Righi, destacó la relevancia del turismo trasandino para la zona, pero también advirtió sobre las deficiencias en la infraestructura fronteriza. “Es fundamental fortalecer la capacidad operativa de Cardenal Samoré. La aduana chilena sigue funcionando en instalaciones provisorias desde 2013 y la integración con Argentina sigue pendiente. Necesitamos soluciones concretas para reducir los tiempos de espera y facilitar el tránsito de turistas y transportistas”, afirmó. El impacto del turismo argentino no es menor. Hasta noviembre de 2024, las llegadas de visitantes desde ese país alcanzaron 1.783.180 personas, representando un aumento del 65,9% respecto al mismo período de 2023, según la Subsecretaría de Turismo de Chile. Además, se proyecta que 500.000 turistas argentinos lleguen al país en enero para realizar compras y vacacionar, lo que representa un crecimiento del 140% en comparación con el año pasado. No obstante, el aumento del flujo ha generado serios problemas en la frontera. Los tiempos de espera para cruzar entre Chile y Argentina han alcanzado hasta 10 horas, generando malestar en los viajeros. A esto se suma el hecho de que el proyecto de modernización de la aduana chilena no ha avanzado desde el siniestro de 2013, lo que limita la capacidad de respuesta ante el incremento de turistas y transporte de carga. Desde la Cámara de Comercio de Osorno insisten en la necesidad de abordar esta problemática con urgencia. “No se trata solo de criticar, sino de avanzar en soluciones reales. La falta de infraestructura en la frontera no es solo un problema de este gobierno, sino una deuda del Estado con la conectividad y el desarrollo del turismo en el sur de Chile”, concluyó Rigo-Righi.
Más de un centenar de personas mayores “volvieron” a clases en la Universidad
El más joven tenía 60 años. El más longevo, 89. Todos motivados con una experiencia de aprendizaje en la que profundizaron sobre tecnología, inteligencia artificial, tópicos jurídicos, salud y autocuidado, e incluso sobre tenencia responsable de mascotas y educación financiera. “Hemos sido tratados como alumnos, con canas, pero con el respeto y las mismas reglas que la juventud que llena estas aulas”. Con estas palabras, Hugo Rojas (85) se refirió a la experiencia que vivió en la Universidad San Sebastián luego de participar del programa de Vinculación con el Medio, ”Universidad para la Persona Mayor”. La iniciativa congregó durante todo enero a más de un centenar de adultos mayores, quienes pasaron a ser estudiantes de la institución de educación superior que -mediante esta iniciativa- dio un paso importante hacia una educación inclusiva y abierta a la comunidad, promoviendo en este caso, un envejecimiento activo y saludable. “Ha sido verdaderamente enriquecedor para todos desarrollar este proyecto, a través del cual hemos demostrado que el aprendizaje es un proceso continuo que puede enriquecer la vida de las personas a cualquier edad”, sostuvo Sergio Hermosilla, vicerrector de la sede De la Patagonia de la U. San Sebastián. En el transcurso del programa, estos entusiastas estudiantes se sumergieron en un amplio abanico de disciplinas, desde tecnología y finanzas hasta salud y bienestar. “Era un anhelo que al fin se cumple, porque siempre estamos marginados de lo que es capacitación, así que estoy feliz y contento de venir a estudiar de nuevo y ojalá que esto nunca se termine”, acotó Víctor Silva, quien agregó: “Al fin se acordaron de los años dorados y creo que ahora sí que va a ser dorado”, apuntó reflejando la alegría de muchos de sus compañeros. Además de las clases, los participantes disfrutaron de talleres de yoga, danzaterapia y masaje, y compartieron momentos de esparcimiento en espacios de recreación. “Me puse la meta de no faltar ningún día, y no llegar ningún día atrasada tampoco, así que he hecho ese esfuerzo y, la verdad, es que nos vamos con un mensaje muy claro de todos quienes no han hecho clase, que es cuidarnos. El autocuidado lejos es lo mejor que podemos hacer en esta etapa de nuestras vidas”, dijo Marianela Álvarez. La ceremonia de cierre fue un emotivo reconocimiento al esfuerzo y dedicación de estos nuevos estudiantes. El director de Vinculación con el Medio, Víctor Sánchez, destacó la importancia de este tipo de iniciativas para construir una sociedad más justa y equitativa. “Este proyecto sienta un precedente importante y abre las puertas para que generemos una continuidad en el tiempo de esta iniciativa, transformándola en una tradición para nuestra casa de estudios al ofrecer oportunidades de aprendizaje a las personas mayores”, explicó. Al finalizar el programa, los adultos mayores quedaron con el desafío de continuar comunicándose, dejando en evidencia que esta experiencia ha generado un fuerte vínculo entre ellos.
