Dieciséis establecimientos locales fueron distinguidos tras participar en un programa de capacitación impulsado por el municipio y Duoc UC. La iniciativa busca fortalecer la calidad de atención y potenciar la experiencia de los visitantes en la ciudad.
Con el objetivo de fortalecer la experiencia turística y mejorar los estándares de atención al visitante, la Municipalidad de Puerto Montt entregó el Sello de Hospitalidad Turística a 16 establecimientos del comercio local que participaron en un proceso de capacitación especializado.
La ceremonia de reconocimiento se realizó en el Gran Hotel Vicente Costanera y reunió a autoridades comunales, representantes del sector turístico y empresarios que fueron parte de esta iniciativa orientada a potenciar el servicio al cliente en la capital regional.
Durante la actividad, el alcalde Rodrigo Wainraihgt destacó la importancia de instalar una cultura de hospitalidad en la ciudad, señalando que el desafío es posicionar a Puerto Montt como un destino reconocido por la calidad humana en la atención.
Según explicó la autoridad, el sello busca poner al consumidor en el centro de la experiencia turística, promoviendo un estilo de atención cercano y acogedor que refleje la identidad del sur de Chile.
El programa de capacitación fue desarrollado por profesionales de la Dirección de Turismo de la Municipalidad de Puerto Montt junto a docentes de Duoc UC sede Puerto Montt, quienes impartieron talleres en áreas clave para el desarrollo del sector.
Entre los contenidos abordados destacaron conciencia turística, hospitalidad y empatía, conocimiento de los atractivos turísticos de la comuna, inglés básico para la atención de visitantes y herramientas de marketing digital.
El director de Duoc UC sede Puerto Montt, Carlos Aubert, valoró el trabajo colaborativo entre el mundo académico y el sector público, destacando que este tipo de proyectos permite generar un impacto concreto en el desarrollo turístico de la ciudad.
En total, seis restaurantes, cuatro cafeterías, cuatro hoteles, una tienda comercial y una empresa de transporte recibieron el sello, compromiso que implica mantener altos estándares de atención y contribuir a posicionar a Puerto Montt como un destino turístico cada vez más competitivo.
Los establecimientos reconocidos podrán exhibir el distintivo en sus locales, como señal de calidad y compromiso con una atención orientada al visitante.
