Concejo aprueba convenio para modernizar Terminal de Buses de Puerto Montt
Tras 12 años de conflictos y falta de diálogo, municipio y concesionaria alcanzaron un acuerdo que permitirá mejorar la seguridad, limpieza y servicios del recinto. El Concejo Municipal de Puerto Montt aprobó por unanimidad el convenio entre la Municipalidad y la concesionaria del Terminal de Buses, tras un proceso de nueve meses de negociaciones lideradas por la Dirección de Concesiones. El acuerdo marca el inicio de un plan de mejoramiento integral del recinto, con énfasis en seguridad, salubridad y calidad de los servicios para los usuarios. La resolución pone fin a más de una década de tensiones y demandas cruzadas que en 2018 llevaron incluso a decidir el término anticipado de la concesión. Ahora, con esta nueva etapa de cooperación, se busca recuperar un espacio estratégico de la ciudad que recibe diariamente a más de 20 mil personas. El alcalde de Puerto Montt, Rodrigo Wainraihgt Galilea, destacó la importancia del consenso alcanzado. “Este acuerdo nos va a permitir mejorar las condiciones de seguridad, salubridad y comodidad para los usuarios. Lamentablemente, las comunicaciones estaban cortadas y quienes más sufrían eran los vecinos”, señaló. La concejala Valeria Baza, presidenta de la comisión de Régimen Interno, valoró la disposición de las partes para llegar a un acuerdo: “Era un reclamo transversal de la ciudadanía que este lugar estuviera más seguro y más limpio. Hoy avanzamos en dar una respuesta concreta a esa necesidad”. El director de Concesiones, Sergio Barría, subrayó que el convenio incluye medidas inmediatas como más guardias de seguridad, 20 nuevas cámaras que elevarán a 62 el total en el recinto, fiscalización permanente y coordinación con Carabineros. Además, se reforzará la limpieza con un plan integral de mantenimiento y más basureros distribuidos en los espacios comunes. Entre las mejoras a implementar destacan la instalación de pantallas informativas, sonido para anuncios de buses, puntos de carga para celulares, un aumento de 52 a 92 asientos en los andenes, espacios preferentes para conductores y zonas destinadas a ferias de emprendedores y muestras patrimoniales como la de Monte Verde. Con este convenio, Puerto Montt da un paso clave hacia la modernización de uno de sus recintos públicos más concurridos.
Realizan fiscalización integral en el Terminal de Buses de Puerto Montt
Operativo conjunto de la Municipalidad, Seremi de Transportes y Carabineros abordó orden, seguridad, comercio ambulante y voceadores en el recinto rodoviario y su entorno. En el marco de un plan de trabajo interinstitucional, este martes se llevó a cabo una fiscalización integral en el Terminal de Buses de Puerto Montt, que incluyó controles a conductores de buses y vehículos particulares, revisión de comercio ambulante, fiscalización a voceadores y chequeo de condiciones generales dentro y fuera del recinto. La acción fue coordinada por el Municipio de Puerto Montt, la Secretaría Regional Ministerial de Transportes y Carabineros, como parte de una estrategia orientada a reducir situaciones de incivilidad, orden público y seguridad, tanto para los usuarios del terminal como para los vecinos y comerciantes del sector. Según explicaron desde la Dirección de Concesiones, el operativo se enmarca en el funcionamiento de una mesa de trabajo activa desde diciembre de 2024, que reúne a distintos actores para fortalecer la gestión del espacio público, especialmente considerando que por el terminal transitan diariamente unas 20 mil personas. El administrador del Terminal de Buses, Marcelo Aguilera, valoró el despliegue conjunto, señalando que “por años la seguridad interna dependió exclusivamente del personal del recinto, por lo que la coordinación con otras entidades marca un avance significativo en el control de situaciones que no corresponden al funcionamiento habitual del terminal”. Desde su concesión en 2004, el Terminal ha desarrollado una infraestructura que hoy alcanza los 32 mil metros cuadrados, incluyendo zonas de transporte, un hotel, centro comercial y diversos servicios complementarios. De acuerdo a cifras municipales, la concesión ha aportado más de 512 mil Unidades de Fomento al municipio, lo que equivale a cerca de $31 mil millones de pesos al valor actualizado. Las autoridades confirmaron que este tipo de operativos se repetirá de forma periódica y sin aviso previo, con el objetivo de consolidar un entorno más seguro, ordenado y funcional para todos quienes utilizan este espacio clave del sistema de transporte de la Región de Los Lagos.
Más de 2 millones de pasajeros usaron el Terminal de Puerto Montt
Durante el segundo trimestre de 2025 se registraron más de 105 mil salidas de buses y un flujo superior a los dos millones de personas. La cifra representa un 18% menos que en el mismo periodo de 2019. Una importante cifra de movimiento de pasajeros registró el Terminal de Buses de Puerto Montt durante el segundo trimestre de 2025. Según informó la administración, entre los meses de abril, mayo y junio se contabilizaron más de 105 mil salidas de buses interurbanos, lo que representa el traslado de más de 2 millones 100 mil pasajeros durante el periodo. Marcelo Aguilera, administrador del terminal, explicó que, si bien las cifras evidencian una recuperación sostenida tras la pandemia, aún existe una diferencia del 18% en comparación al segundo trimestre de 2019, cuando se alcanzaron 128 mil 828 salidas y más de 2 millones 576 mil pasajeros. “Hoy estamos volviendo a los niveles pre-pandemia, pero todavía hay una brecha que estamos trabajando por cerrar”, señaló. En cuanto a la oferta de servicios, Aguilera detalló que la pandemia redujo el número de operadores de 90 a 60, lo que implicó una merma significativa en la frecuencia de salidas. Sin embargo, ya se ha logrado recuperar parte de ese retroceso. “Actualmente tenemos 79 operadores activos, lo que demuestra que el Terminal de Puerto Montt sigue siendo el eje más importante para la conectividad sur-austral”, destacó. El Terminal de Buses de Puerto Montt es considerado uno de los puntos neurálgicos del transporte terrestre del país, con infraestructura moderna, ubicación estratégica y servicios complementarios. Además, es la concesión más relevante del municipio local, aportando cerca de 100 millones de pesos mensuales a las arcas edilicias. Desde la administración también subrayaron el trabajo colaborativo con el municipio a través de la Mesa de Trabajo abierta, donde se abordan planes de mejora continua para el recinto. “Nuestro compromiso es avanzar en un proceso de recuperación sólido, que garantice un servicio seguro, eficiente y acorde al rol estratégico que cumple Puerto Montt”, indicó Aguilera. La tendencia al alza en el flujo de pasajeros confirma la importancia del terminal como principal nodo de conectividad terrestre del sur de Chile, y proyecta una segunda mitad del año con nuevas alzas en movilidad, especialmente durante vacaciones y fiestas patrias.
Salidas de buses del primer trimestre 2025 cerraron 24% por debajo del mismo periodo 2020
Un total de 104 mil 848 salidas de máquinas registró el Terminal de Puerto Montt entre enero y marzo de 2025, es decir, 32 mil 767 menos que el mismo periodo de 2020, lo que demuestra una lenta recuperación desde la pandemia. Una lenta recuperación del periodo de pandemia ha presentado el Terminal de Buses de Puerto Montt, cuyas salidas alcanzaron las 137 mil 615 entre el 1 de enero y marzo de 2020, mientras que en el mismo periodo de este año llegaron a las 104 mil 848, es decir, un 24% menos que hace cinco años. Marcelo Aguilera, administrador del rodoviario de la capital regional, detalló que aun cuando el inicio de la pandemia fue a mediados de marzo de 2020, lo que originó una inmediata caída del tránsito de personas y buses, en ese periodo se alcanzaron 32 mil 767 más que en este último periodo. 2 MILLONES DE PERSONAS “En términos generales, podemos decir que no hemos dejado de recuperar nuestros niveles de movimiento, pero transcurrido ya tanto tiempo, creemos que existen otros factores que están incidiendo en estos números”, explicó Marcelo Aguilera. En cuanto al movimiento de personas, esta se calcula a un promedio de 20 personas por cada salida, con lo cual, se estima que en el primer trimestre de 2025 transitaron por el rodoviario puertomontino unas 2 millones 100 mil personas. El año 2024, en tanto, cerró con alrededor de 7 millones, siguiendo el mismo cálculo, mientras que en 2019 se estimaron más de 10 millones. TRABAJO EN EL ENTORNO En otro orden de cosas, el administrador del Terminal de Buses valoró la preocupación del municipio por mejorar las condiciones de seguridad en el entorno del terminal, donde se registran desde hace años incivilidades que van desde la pernoctación de personas en situación de calle o con trastornos mentales, hasta delincuencia y comercio ilícito.
Sernac Los Lagos invita a Feria del Consumidor en el Terminal de Buses de Puerto Montt
El Terminal de Buses de Puerto Montt, comprometido con su comunidad, abre sus puertas para facilitar el acceso de la ciudadanía a más de 30 servicios del Estado en una jornada especial. En el marco de la Conmemoración del Día Internacional del Consumidor, Sernac de la Región de Los Lagos llevará a cabo la Feria del Consumidor el próximo martes 18 de marzo. Esta actividad, que reunirá a más de 30 instituciones públicas y privadas, se realizará entre las 10:15 y 13:15 horas en el Pasillo Central del Terminal de Buses de Puerto Montt. El evento tiene como objetivo principal acercar los servicios del Estado a la comunidad, facilitando la realización de trámites y la resolución de consultas en un solo lugar. La directora regional de Sernac Los Lagos, Fernanda Gajardo, extendió una cordial invitación a la ciudadanía para asistir y aprovechar esta instancia. “Nuestro compromiso es facilitar el acceso de los consumidores a la oferta del Estado, de manera que todos sepan dónde y cuándo acudir cuando necesiten hacer un trámite”, señaló. Marcelo Aguilera, administrador del Terminal de Buses de Puerto Montt, destacó que este espacio está a disposición de la comunidad puertomontina de manera gratuita, lo que permite acercar servicios esenciales a la población, especialmente a quienes vienen desde sectores rurales. La organización de esta nueva versión de la Feria ha sido posible gracias a la colaboración de la empresa concesionaria del Terminal de Buses de Puerto Montt, que ha trabajado constantemente en conectar los servicios del Estado con la comunidad. Algunos de los servicios confirmados para participar incluyen Fonasa, Sernatur, la Superintendencia de Salud, el Registro Civil, y muchas otras instituciones encargadas de orientar y atender los requerimientos de los asistentes. Adicionalmente, como parte de las actividades de la Semana del Consumidor, el lunes 17 de marzo Sernac abrirá una consulta pública, tanto en su sitio web como de manera presencial en oficinas de Puerto Montt, para que la comunidad pueda opinar sobre los mercados que consideran prioritarios para fiscalizar en 2025.
Salidas de buses de Puerto Montt siguen bajas en relación a movimiento prepandemia
Entre enero y octubre de 2024, las salidas de buses desde el principal terminal del sur del país alcanzaron solo 280 mil 338, una disminución considerable en comparación con las 438 mil 383 registradas en el mismo periodo de 2019. El Terminal de Buses de Puerto Montt enfrenta un panorama desafiante tras registrar una caída del 36% en las salidas de buses entre enero y octubre de 2024, en comparación con el mismo periodo de 2019. Según datos de la Administración, las cifras actuales reflejan una recuperación leve respecto de 2023, pero aún están lejos de los niveles pre-COVID-19. El administrador del terminal, Marcelo Aguilera, indicó que “el crecimiento es estable, pero el periodo prepandemia sigue siendo un objetivo distante”. Las cifras por trimestre destacan esta tendencia. En el primer trimestre de 2024, las salidas fueron 81 mil 151, un 36% menos que las 126 mil 055 del mismo periodo de 2019. Los trimestres posteriores reflejan cifras similares, con reducciones del 36% y 39%, respectivamente. Durante octubre, aunque hubo un repunte respecto a 2023 con 34 mil 214 salidas, estas siguen siendo un 26% menores que en 2019. Además del impacto de la pandemia, Marcelo Aguilera subrayó en una sesión del Concejo Municipal la necesidad de abordar problemas estructurales, como el congelamiento de tarifas en la losa desde 2013. A pesar del anuncio de una Mesa de Trabajo en julio para analizar estas dificultades, ésta aún no se materializa. “Es urgente que el municipio y la concesión trabajen en conjunto para garantizar el desarrollo sostenible del terminal”, afirmó Aguilera. Con las cifras actuales y los desafíos operativos persistentes, el Terminal de Buses de Puerto Montt enfrenta un complejo escenario que requiere medidas concretas para retomar los niveles de actividad previos a la pandemia y garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
