Corte Suprema instruye al Hospital de Puerto Montt a mejorar seguridad usuaria y de funcionarios
En la decisión de la Corte Suprema, se instruye al recinto adoptar medidas tendientes a que el personal de mayor idoneidad proceda al cuidado y tratamiento de aquellos pacientes de salud mental infanto-juvenil y judicializados, realizando capacitaciones, además de aumentar las medidas de seguridad que tiendan a proteger la integridad del personal de salud. El Tribunal de Alzada revocó la sentencia dictada por la Corte de Puerto Montt, que rechazó el recurso de protección interpuesto por la Asociación de Profesionales Universitarios de los Servicios de Salud del Hospital de Puerto Montt en contra del Hospital Puerto Montt. La recurrente denunció al hospital por desestimar sus reclamos respecto a la falta de capacitación y recursos del personal del Servicio Médico Quirúrgico Infantil para atender pacientes de salud mental e infractores de ley con agitación psicomotora, quienes han generado situaciones de violencia contra el personal y otros pacientes, sosteniendo que la omisión del hospital vulnera el derecho a la vida e integridad física y psíquica, y solicita que estos pacientes sean derivados a la Unidad Hospitalaria de Cuidados Intensivos de Psiquiatría Infanto-Juvenil. Decisión Corte de Apelaciones de Puerto Montt La Corte de Puerto Montt rechazó la acción cautelar, considerando que el Hospital recurrido ha adoptado diversas medidas para proteger a su personal, como la solicitud de egreso de un paciente con riesgo para los funcionarios y la implementación de capacitaciones y acciones de seguridad. Tuvo en consideración que no se presentó ninguna denuncia individual de accidente de trabajo, lo que impidió que el hospital actuara en consecuencia. Concluyó que no hubo un acto arbitrario o ilegal, sino que las medidas adoptadas fueron percibidas como insuficientes por el personal, lo que responde a una problemática derivada del aumento de pacientes con necesidades específicas. A Sin perjuicio del rechazo, sugirió a la recurrida adoptar las medidas de administración tendientes a que el personal de mayor idoneidad proceda al tratamiento de aquellos pacientes de salud mental infanto-juvenil y/o judicializados, realizando las capacitaciones que sean necesarias en su caso, además de aumentar las medidas de seguridad que tiendan a proteger eficazmente la integridad del personal de salud de su dependencia. Decisión Máximo Tribunal La decisión fue revertida por el máximo Tribunal en alzada, al considerar que el Hospital recurrido no adoptó las medidas adecuadas para proteger la integridad física y psíquica de su personal, quienes, debido a la falta de capacitación y protección, se ven expuestos a agresiones por parte de pacientes con patologías mentales. Indica que, a pesar de la necesidad de aumentar los cupos en la Unidad de Psiquiatría Infanto-Juvenil, la administración del hospital no ha implementado acciones eficaces para resguardar tanto a los trabajadores como a los pacientes, lo que constituye una vulneración de derechos y genera un entorno de trabajo y atención inadecuadas. En tal sentido indica que, “(…) existe una situación problemática al interior del Hospital recurrido que en lo concreto deviene en un entorno de tensión que redunda en un eventual entorpecimiento en la adecuada entrega de la prestación de salud e impide al personal recurrente cumplir adecuadamente con los preceptos reseñados precedentemente, y se erigen como una limitación para que éstos puedan desempeñar adecuadamente sus funciones en beneficio de los pacientes de sus respectivas unidades”. En mérito de lo expuesto, la Corte Suprema revocó la sentencia apelada, acogió la acción de protección y ordenó que el Hospital Puerto Montt adopte medidas administrativas, capacite al personal y aumente la seguridad para garantizar una atención integral y de calidad tanto para los pacientes como para los funcionarios. La decisión se acordó con el voto en contra de la ministra González y del abogado integrante Valdivia, quienes estuvieron por confirmar la decisión en alzada, en base a sus propios fundamentos. Vea sentencia Corte Suprema Rol N°51741/2024 y Corte de Puerto Montt Rol N° 808/2024 (Protección).
Listas de espera: Contraloría detecta que se dio prioridad a funcionarios o sus familiares
Se trata de los Hospitales de Osorno, Angol, Talca y Ovalle donde se atendieron en un tiempo menor al promedio al de quienes esperaban por una atención No Ges. La Contraloría General de la República (CGR) dio a conocer los informes de auditoría realizados a los hospitales regionales Osorno (Región de Los Lagos), Angol (Región de La Araucanía), Talca (Región del Maule); y Ovalle (Región de Coquimbo) en los que se analizaron las prestaciones quirúrgicas entregadas a pacientes incorporados en la Lista de Espera No GES. Una de las principales irregularidades detectadas en los cuatro recintos públicos se relaciona con que familiares o los propios funcionarios fueron intervenidos quirúrgicamente en tiempos de espera inferiores al promedio, en comparación con otros pacientes que aparecen en la lista de espera No GES. Así, por ejemplo, la Contraloría Regional de Los Lagos dio cuenta en su informe N°387 que el subdirector Médico del Hospital Base San José de Osorno, operó a su hermana, quien estuvo dos días en lista de espera. Esto, mientras que el promedio de espera de esa patología es de 330 días. Además, los exámenes preoperatorios de la paciente fueron realizados en Rancagua, donde registra su domicilio. Ante esta situación, la Contraloría instruirá un sumario para determinar las eventuales responsabilidades administrativas involucradas en el hecho. También se constató que el recinto asistencial hizo intervenciones a funcionarios o a su red familiar, en plazos inferiores al promedio. Esto, sin que hubiese razones fundadas que justificaran una resolución quirúrgica más rápida. Se determinó que el hospital licitó las intervenciones quirúrgicas de colecistectomías y hernias, para pacientes GES y NO GES, verificándose que el subdirector médico autorizó la modificación del equipo médico y no médico ofertado por la empresa proveedora. Esto, cuando el profesional era parte de la nómina de cirujanos ofertados en el proceso de licitación, por lo que se habría configurado un eventual conflicto de interés. Además de incluir esta materia en el sumario, los antecedentes de este informe serán remitidos a la Fiscalía Regional del Ministerio Público y al Consejo de Defensa del Estado, para las acciones que correspondan.
Listas de Espera: CGR detecta casi 500 cirugías suspendidas en Puerto Montt por faltas administrativas
La Contraloría General detectó una serie de faltas administrativas en el Hospital de Puerto Montt, que derivó en la suspensión de casi 500 intervenciones quirúrgicas en el marco de las listas de espera No GES. En el informe final N° 405 de 2024, la CGR advirtió que en dicho recinto asistencial se suspendieron un total de 664 cirugías en 2023, de las cuales las 472 se atribuyen directamente a faltas u omisiones de responsabilidad. Es decir, un 71% de las suspensiones, se produjeron por falencias como prolongación de tabla -vinculado al cronograma de este tipo de intervenciones-, instrumental con falla de esterilización, error de programación, falta de disponibilidad de cirujano, entre otros elementos. Asimismo, se comprobó que el hospital cuenta con dos profesionales médicos no inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Salud, ni contaban con autorización por parte de la Seremi de Salud local. Ante ello, dicho recinto de salud, en conjunto con la Subsecretaría de Redes Asistenciales, deberá documentar las atenciones que registran estos dos profesionales. En la misma auditoría, la CGR verificó que 31 pacientes con patologías GES estaban incluidas en las listas de espera No GES, lo que implicaba que su atención podía demorar más del plazo máximo que se estipula por cada caso. Por lo expuesto, el centro asistencial deberá acreditar el adecuado registro de estas situaciones.
Joven de 15 años de Puerto Montt es segundo donante de órganos de la región en 2024
El operativo hospitalario benefició a 7 personas de distintas comunas, activando además 7 hospitales de la red pública nacional encargados de realizar los trasplantes.
