El programa de atención especial de la distribuidora beneficia actualmente a 236 personas en ambas provincias. La iniciativa asegura atención prioritaria, respaldo energético y descuentos en la cuenta eléctrica.
Con el objetivo de garantizar la continuidad del suministro eléctrico y entregar apoyo oportuno a personas que dependen de equipos médicos domiciliarios, Saesa mantiene activo su programa de atención preferente para pacientes electrodependientes en las provincias de Llanquihue y Palena, iniciativa que se encuentra vigente desde el año 2021.
El programa contempla una serie de medidas orientadas a resguardar la seguridad y el bienestar de los pacientes, entre ellas la entrega de equipos de respaldo energético, supervisión permanente y atención prioritaria ante emergencias o interrupciones del suministro eléctrico en toda la zona de concesión de la distribuidora.
Francisco Fernández, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt, reiteró el llamado a quienes cumplan con esta condición a inscribirse en el registro de pacientes electrodependientes. “Sabemos que existen enfermedades que requieren apoyo permanente. En Saesa priorizamos la atención de estos vecinos, con seguimiento continuo y protocolos de respaldo energético que garanticen la seguridad de cada paciente y su familia”, señaló.
Actualmente, el programa beneficia a 236 personas electrodependientes en las provincias de Llanquihue y Palena, quienes por estar debidamente inscritas acceden a atención prioritaria en caso de cortes de energía, a la entrega de un generador eléctrico para asegurar el funcionamiento de sus equipos médicos y a un descuento mensual equivalente a 50 kWh en su cuenta de electricidad.
La inscripción en el registro permite además a la distribuidora contar con información actualizada, lo que facilita la aplicación de medidas paliativas ante emergencias y un monitoreo efectivo de los casos, fortaleciendo la capacidad de respuesta y coordinación frente a contingencias eléctricas.
Desde Saesa explicaron que para registrarse se debe contar con un certificado emitido por el médico tratante que acredite la condición de electrodependiente, junto con antecedentes como número de cliente, domicilio y tutor del paciente. El trámite puede realizarse de forma presencial en oficinas de Saesa o de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), así como también de manera online en www.sec.cl/pacientes-electrodependientes o en www.saesa.cl, reafirmando así el compromiso de la empresa con la inclusión, la seguridad y el bienestar de quienes más lo necesitan.
