Ante el anuncio emitido por la Dirección Meteorológica de Chile respecto a fuertes vientos que afectarán la Región de Los Lagos este jueves 1 de mayo, Saesa informó que activó su plan de contingencia climática para enfrentar el sistema frontal.
La autoridad meteorológica indicó que se trata de una alerta temprana preventiva, advirtiendo que podrían registrarse rachas de viento superiores a los 80 km/h en algunos sectores de la zona.
La compañía eléctrica señaló que su plan de contingencia busca dar una respuesta eficiente a los requerimientos de los vecinos ante posibles cortes de suministro eléctrico producto del temporal. Para ello, se reforzaron los equipos técnicos, logísticos y de atención en terreno, contact center y redes sociales, con el objetivo de entregar una atención rápida y oportuna.
Francisco Fernández, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt, destacó:
“Ante una posible falta de suministro, es muy importante que nuestros clientes nos avisen a través de nuestros canales digitales. Esto nos permite acudir al sector, reparar las instalaciones y reanudar el servicio lo antes posible. Nuestro objetivo es mantener siempre la continuidad y calidad del servicio eléctrico”.
Además, Fernández recordó a los usuarios utilizar el botón “Estoy Sin Luz” disponible en la página web y la app de Saesa, así como los canales de atención en redes sociales, X (Twitter) y Facebook.
La empresa también reiteró su compromiso con los clientes electrodependientes, quienes cuentan con atención preferencial en este tipo de situaciones climáticas.
