Casi 400 mil consumidores, incluyendo afectados de la Región de Los Lagos, serán compensados por HDI Seguros y SURA tras un acuerdo judicial con SERNAC. El monto total asciende a $1.300 millones.
Gracias a una conciliación liderada por SERNAC Región de Los Lagos, los consumidores que contrataron o renovaron pólizas automotrices entre julio de 2019 y diciembre de 2022, pero no recibieron su dispositivo GPS o lo obtuvieron con retardo, recibirán compensaciones económicas.
En el caso de HDI Seguros, un total de 251 mil clientes serán beneficiados con un monto global de $771 millones, mientras que SURA compensará a 148 mil consumidores, desembolsando $522 millones. Adicionalmente, se estableció un pago extra para quienes realizaron reclamos ante SERNAC.
Para facilitar el proceso, los consumidores deberán proporcionar información personal y bancaria a las aseguradoras para recibir la compensación. El pago se realizará en un plazo de dos meses desde la recepción de los antecedentes. Además, las empresas deberán informar a los beneficiarios mediante correo electrónico y un banner en sus sitios web.
Este acuerdo responde a la aplicación de la Ley Antiportonazo, que obliga a las aseguradoras a entregar dispositivos GPS sin costo adicional a los asegurados. SERNAC detectó incumplimientos en la entrega de estos dispositivos, lo que llevó a acciones judiciales que hoy benefician a los consumidores de la Región de Los Lagos.
Para más información sobre el acuerdo y cómo verificar si eres beneficiario, puedes ingresar a www.sernac.cl!
