Saesa moderniza infraestructura eléctrica en Frutillar
La empresa ejecutará trabajos de mantenimiento y fortalecimiento de la red de distribución para mejorar la calidad y continuidad del suministro en distintos sectores de la comuna. Con el objetivo de fortalecer la seguridad y confiabilidad del sistema eléctrico, Saesa realizará este domingo 31 de mayo una nueva jornada de mantenimiento programado en la comuna de Frutillar, beneficiando a cientos de familias y usuarios del sector urbano. Las labores forman parte del plan permanente de mejoramiento de la red de distribución que desarrolla la compañía en la Región de Los Lagos, orientado a robustecer la infraestructura eléctrica y responder de mejor manera a las necesidades de los clientes. Los trabajos se desarrollarán entre las 10:00 y las 16:00 horas e incluirán intervenciones en diversos puntos de la ciudad, donde se efectuarán labores técnicas destinadas a optimizar el funcionamiento de las instalaciones y reforzar la continuidad del servicio. El mantenimiento abarcará sectores comprendidos entre las calles San Pedro, Carlos Richter, Arturo Alessandri, Pedro Montt, Cristino Winkler, Diagonal, Aníbal Pinto y Juan Antonio Ríos. Asimismo, las faenas consideran intervenciones en Villa El Esfuerzo, Villa Sajonia y Villa Los Libertadores. Desde Saesa explicaron que estas acciones forman parte de una estrategia de inversión y modernización que busca anticiparse a contingencias, mejorar la capacidad de respuesta de la red y reducir eventuales interrupciones del suministro eléctrico. El jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt, Francisco Fernández, señaló que estas labores son fundamentales para mantener estándares adecuados de calidad y seguridad. Agregó que periódicamente la empresa ejecuta trabajos de mantención preventiva e incorpora nuevas tecnologías para fortalecer el sistema eléctrico comunal. La compañía también destacó que estas intervenciones permiten aumentar la resiliencia de la red frente a fenómenos climáticos y al crecimiento de la demanda energética, especialmente en comunas que presentan un sostenido desarrollo residencial y turístico como Frutillar. Finalmente, Saesa hizo un llamado a los vecinos a informarse oportunamente sobre los trabajos programados y a utilizar los canales de atención disponibles para reportar cualquier situación relacionada con el suministro eléctrico. Entre ellos se encuentran la oficina virtual, el portal web, la línea gratuita de atención y las plataformas digitales de la empresa.
Actualidad regional. Lunes 1 de junio de 2026
Las informaciones de la Región de Los Lagos en la voz de Marcelo Opitz.
Puerto Montt suma moderno centro para impulsar la reforestación
La renovada infraestructura de CONAF en el sector Chin Chin permitirá fortalecer la producción y distribución de especies nativas, además de potenciar la educación ambiental en la Región de Los Lagos. Un importante impulso para la restauración de ecosistemas y la conservación de los bosques nativos recibió la Región de Los Lagos con la inauguración de las renovadas instalaciones del Centro de Acopio Chin Chin de CONAF, ubicado en Puerto Montt. La ceremonia fue encabezada por el subsecretario de Agricultura, Francesco Venezian, quien destacó el impacto que tendrá esta infraestructura para apoyar programas de reforestación, recuperación ambiental y abastecimiento de plantas destinadas a las provincias de Llanquihue y Palena. El proyecto contempló una inversión de 232 millones de pesos, financiada mediante el Proyecto +Bosques y el Fondo Verde del Clima. Las obras permitieron recuperar y modernizar un recinto estratégico para la producción, almacenamiento y distribución de especies nativas en el sur del país. Entre las mejoras realizadas se encuentran la ampliación del vivero forestal, la urbanización de áreas de sombreado, la implementación de sistemas de riego automatizado y la habilitación de nuevas oficinas, salas de reuniones, bodegas y servicios para el funcionamiento del recinto. Durante la actividad, el subsecretario Venezian destacó que este espacio permitirá fortalecer los programas de restauración ecológica en sectores afectados por incendios forestales, procesos de deforestación y eventos climáticos extremos. Asimismo, resaltó que el vivero estará abierto a la comunidad para facilitar el acceso a especies nativas destinadas a espacios urbanos y rurales. Por su parte, el director regional de CONAF Los Lagos, Fernando Gebhard, señaló que la nueva infraestructura representa una herramienta clave para enfrentar los desafíos asociados al cambio climático, permitiendo mejorar la capacidad de respuesta frente a las necesidades de restauración ambiental y captura de carbono en la región. Además de su función productiva, el recinto incorpora espacios especialmente diseñados para la educación ambiental, la difusión de buenas prácticas y el trabajo con establecimientos educacionales y organizaciones comunitarias, fortaleciendo el vínculo entre la institución y el territorio. Actualmente, el Centro de Acopio Chin Chin cuenta con capacidad para almacenar hasta 125 mil plantas en speedling y 18 mil plantas en bolsa, consolidándose como uno de los principales puntos de distribución de especies nativas en la Región de Los Lagos. La inauguración se enmarcó en la visita regional del subsecretario de Agricultura, quien además sostuvo reuniones con autoridades, productores ganaderos y representantes de los principales gremios lecheros para abordar los desafíos del sector agropecuario.
Carne bovina de Los Lagos proyecta nueva etapa de crecimiento
El Programa Territorial Integrado impulsado por Corfo revisó sus avances tras casi cuatro años de ejecución y abrió el debate sobre la continuidad de iniciativas para fortalecer el sector ganadero regional. La industria bovina de la Región de Los Lagos avanza hacia una nueva etapa de desarrollo. Así quedó de manifiesto durante la más reciente reunión de Gobernanza del Programa Territorial Integrado (PTI) de la Carne Bovina, instancia que reunió en Puerto Montt a representantes del sector público, privado y académico para evaluar los avances alcanzados y proyectar los próximos desafíos del rubro. La actividad se desarrolló en dependencias de INDAP Los Lagos y permitió revisar los principales resultados obtenidos durante el tercer año de ejecución del programa impulsado por Corfo, iniciativa que busca fortalecer la competitividad y agregar valor a la cadena productiva de la carne bovina regional. Uno de los aspectos centrales de la jornada fue la presentación del estado de avance de las acciones ejecutadas por el PTI, trabajo expuesto por la gestora del programa, Loreto Santelices. Entre los temas abordados destacaron proyectos vinculados a innovación, calidad del producto, articulación sectorial y desarrollo de nuevos conocimientos para la industria. En ese contexto, la investigadora de INIA, Iris Lobos, dio a conocer los avances del estudio de calidad de carne bovina que se desarrolla en la región. La investigación busca generar información estratégica sobre atributos productivos, características nutricionales y oportunidades de diferenciación que permitan fortalecer el posicionamiento de la carne regional en mercados cada vez más exigentes. El director regional subrogante de Corfo Los Lagos, David Espinosa, destacó que el programa ha permitido recopilar antecedentes inéditos para el sector. Según explicó, hoy existe una mejor comprensión de las brechas productivas y comerciales de la industria, así como de los desafíos que enfrenta para responder a las nuevas demandas del mercado. Durante la reunión también se analizaron las etapas finales del PTI y las alternativas para dar continuidad al trabajo desarrollado. Los participantes coincidieron en la necesidad de mantener la coordinación entre productores, instituciones técnicas, organismos públicos y actores privados para seguir impulsando el crecimiento del rubro ganadero. Desde INDAP Los Lagos, su directora regional subrogante, Alicia Muñoz, valoró los resultados obtenidos durante estos años de trabajo colaborativo. Asimismo, destacó que aún existen importantes oportunidades para seguir fortaleciendo la actividad bovina mediante inversiones en innovación, tecnología y transferencia de conocimientos hacia los productores. El encuentro concluyó con una evaluación positiva del proceso y con expectativas de continuidad para las iniciativas desarrolladas. Rodrigo Lavín, presidente del PTI de la Carne Bovina Los Lagos, señaló que la experiencia ha permitido sentar bases sólidas para el futuro de la actividad pecuaria regional, reafirmando que la ganadería bovina sigue siendo un sector estratégico para el desarrollo económico y productivo del sur de Chile.
Saesa refuerza prevención de riesgos eléctricos en la Región de Los Lagos
Trabajadores, empresas y municipios de Calbuco y Puerto Montt participaron en capacitaciones gratuitas orientadas a prevenir accidentes cerca de redes eléctricas. La prevención sigue siendo una de las principales herramientas para reducir accidentes asociados al contacto con instalaciones eléctricas. Bajo esa premisa, Grupo Saesa desarrolló nuevas jornadas de capacitación en Calbuco y Puerto Montt, como parte de su programa de seguridad “Mira para Arriba”. La iniciativa busca generar conciencia sobre los riesgos que implica realizar trabajos cerca del tendido eléctrico y entregar recomendaciones prácticas para proteger tanto a los trabajadores como a las comunidades que se encuentran en sectores donde se ejecutan faenas. Las charlas estuvieron dirigidas a representantes de empresas, municipios, organizaciones sociales y trabajadores de distintos rubros, especialmente aquellos vinculados a la construcción, obras viales, extracción de áridos, actividades agrícolas y forestales, donde existe una mayor exposición a riesgos eléctricos. El jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt, Francisco Fernández, destacó que estas instancias permiten acercar información relevante a la comunidad y fortalecer la cultura preventiva. Además, señaló que el objetivo es evitar accidentes que puedan afectar la integridad de las personas y la continuidad del suministro eléctrico. Desde la Municipalidad de Calbuco valoraron la realización de estas capacitaciones. La prevencionista de riesgos Valeska Oyarzo destacó que los conocimientos entregados permitirán reforzar las medidas preventivas aplicadas por los equipos municipales durante sus labores en terreno, contribuyendo a un entorno de trabajo más seguro. Una opinión similar manifestó Yocelyn Inostroza, prevencionista de riesgos de Constructora Badinotti, quien resaltó el carácter práctico de la capacitación. Según indicó, las charlas permiten conocer riesgos que muchas veces pasan inadvertidos en el trabajo diario y entregan herramientas concretas para prevenir accidentes eléctricos. El programa “Mira para Arriba” fue implementado por Grupo Saesa a fines de 2018 y desde entonces ha alcanzado a más de 22 mil personas entre las regiones de Ñuble y Aysén. En las provincias de Llanquihue y Palena, la iniciativa ya supera los 780 participantes, consolidándose como una de las principales acciones de educación preventiva impulsadas por la compañía. Para este año, Saesa anunció la continuidad de las capacitaciones gratuitas en diversas comunas del territorio. Empresas, instituciones y organizaciones interesadas pueden solicitar una charla para sus equipos, con el objetivo de fortalecer la seguridad laboral y reducir los riesgos asociados a trabajos realizados en las cercanías de redes eléctricas.
Feria científica del mar reunió a mil estudiantes en Puerto Montt
La séptima versión de la Feria del Mar de la Universidad Austral de Chile acercó la ciencia marina, la innovación y la conservación a escolares de las provincias de Llanquihue, Osorno y Palena. Cerca de un millar de estudiantes de distintos puntos de la Región de Los Lagos participaron en la Séptima Feria del Mar UACh 2026, actividad realizada en la Universidad Austral de Chile Sede Puerto Montt y que se consolidó como uno de los principales espacios de divulgación científica vinculados al océano y los ecosistemas marinos del sur de Chile. La iniciativa se desarrolló en el marco del Programa de Visitas a Laboratorios y Museos de PAR Explora Los Lagos, congregando a delegaciones provenientes de una veintena de establecimientos educacionales de las provincias de Osorno, Llanquihue y Palena. Durante la jornada, niñas, niños y jóvenes recorrieron diversos espacios interactivos donde pudieron conocer investigaciones, proyectos tecnológicos y experiencias relacionadas con la biodiversidad marina, la acuicultura, la conservación ambiental y el patrimonio costero de la región. La feria contó con la participación de 13 instituciones, organizaciones y laboratorios vinculados al ecosistema de ciencia, tecnología, conocimiento e innovación. Entre ellos destacaron centros de investigación, fundaciones ambientales y equipos académicos de la Universidad Austral de Chile especializados en genética, biotecnología, pesca, moluscos, macroalgas y manejo de sistemas biológicos. El director de Vinculación con el Medio de la UACh Sede Puerto Montt, Marco González Marín, valoró la alta convocatoria alcanzada por la actividad y destacó la presencia de estudiantes provenientes de comunas como San Pablo, Puerto Varas, Calbuco, Los Muermos, Hualaihué y Puerto Montt, fortaleciendo el vínculo de la universidad con los territorios de la región. Desde PAR Explora Los Lagos, su directora Gabriela Navarro Manzanal destacó el compromiso de las instituciones participantes por acercar contenidos científicos de manera didáctica a las comunidades escolares. Asimismo, agradeció el trabajo colaborativo que permitió desarrollar una experiencia educativa significativa para los asistentes. La jornada también incorporó actividades complementarias orientadas a fomentar la lectura, la creatividad y la conciencia ambiental. Entre ellas destacó la participación de estudiantes de Educación Parvularia de la UACh, quienes acompañaron a los visitantes durante el recorrido, además de la presentación del cuentacuentos “Vamos a la Playa”, dirigido a los más pequeños. Uno de los momentos más valorados fue la exhibición del documental “Isla Kaikué, un punto en el mapa, donde la naturaleza resiste”, producción que muestra la riqueza ecológica del Santuario de la Naturaleza Isla Lagartija, ubicado en el Golfo de Ancud, comuna de Calbuco. La actividad permitió reforzar el mensaje central de la feria: promover el conocimiento científico y la protección de los ecosistemas marinos que forman parte de la identidad de la Región de Los Lagos.
Gestión Hídrica y Sostenibilidad: Un diálogo necesario entre la ciencia y la acuicultura
Norka Fuentes Dra. Recursos Naturales, limnóloga, docente e investigadora del Departamento de Acuicultura y Recursos Agroalimentarios de la Universidad de Los Lagos. La gestión del recurso hídrico en la acuicultura del sur de Chile enfrenta actualmente grandes desafíos, donde la eficiencia en el uso del agua y la sostenibilidad de la producción acuícola resultan ser los más relevantes. En escenarios del cambio climático, modelos de circulación atmosférica pronostican para el centro sur de Chile una tendencia a la disminución de las precipitaciones para las próximas décadas, estimándose una reducción entre un 12% y 13% hacia mediados de siglo, lo que impactará negativamente la disponibilidad de recursos hídricos. Estos cambios inciden directamente en la calidad y cantidad del agua disponible, afectando parámetros críticos para la producción acuícola, tales como la concentración de oxígeno disuelto, carga de nutrientes y estabilidad de los ecosistemas hídricos. En sistemas de cultivo intensivo, estas variaciones pueden traducirse en un mayor estrés fisiológico en los organismos, aumentando la susceptibilidad a enfermedades y reducción de la eficiencia productiva. Desde esta perspectiva, el resguardo del recurso hídrico en condiciones fisicoquímicas adecuadas no solo permite la continuidad de la producción acuícola, sino que también contribuye a prevenir brotes sanitarios, generalmente asociados a condiciones ambientales deterioradas. La provisión de agua constituye uno de los servicios ecosistémicos más críticos que benefician tanto a la sociedad como a los sectores productivos. En las últimas décadas, la acuicultura ha experimentado avances significativos en tecnologías orientadas a optimizar el uso del agua y reducir su huella ambiental. Entre las innovaciones más destacadas se encuentran los sistemas de recirculación acuícola (RAS). Estos sistemas permiten reutilizar hasta el 99% del agua mediante procesos de filtración mecánica, biológica y química en entornos controlados. Al reducir significativamente el volumen de agua necesaria para el cultivo de peces y evitar la contaminación del recurso hídrico, los sistemas RAS ofrecen una alternativa sostenible en comparación a los métodos tradicionales de cultivo intensivo en ríos, lagos y mares. Acompañando estos avances en infraestructura sostenible, el desarrollo de sensores en tiempo real y plataformas de monitoreo digital, permiten una gestión más precisa de variables críticas como la temperatura, oxígeno, pH y turbidez, transformándose en sistemas de alerta temprana, facilitando la toma de decisiones, optimizando las condiciones de cultivo y cuidando la salud ambiental del ecosistema hídrico. Por otro lado, la Acuicultura Integrada Multitrófica (IMTA) emerge como otra solución para mantener una producción acuícola sostenible. En lugar de enfocarse en una sola especie, los sistemas IMTA integran diferentes niveles tróficos, como peces, moluscos y algas en un solo espacio. Cada especie desempeña un papel en el reciclaje de nutrientes, donde los desechos de unos se convierten en nutrientes para otros, lo que reduce significativamente la carga orgánica en el agua, la huella de la acuicultura y aumenta la productividad al transformar los residuos en recursos valiosos, promoviendo un equilibrio ambiental. La colaboración entre la industria y la academia es la base para avanzar hacia una gestión hídrica más sostenible en la acuicultura. Esta sinergia permite integrar conocimiento científico actualizado con la experiencia práctica del sector productivo, facilitado el desarrollo de soluciones innovadoras y adaptadas a las condiciones locales. Esta alianza también favorece la formación de capital humano especializado y la transferencia tecnológica, necesarias para optimizar el uso del agua y fortalecer la sostenibilidad de la acuicultura.
¿Por qué algunas personas revisan constantemente WhatsApp aunque no tengan mensajes? Esto dicen los expertos
Psicólogo clínico de la Clínica de Atención Psicológica (CAPSI) de la UNAB advierte que la hiperconectividad y la necesidad de respuesta inmediata están generando una creciente dificultad para tolerar la espera, la frustración e incluso la soledad. Revisar compulsivamente el celular, aunque no existan notificaciones, podría ser mucho más que un simple hábito. Abrir WhatsApp cada pocos minutos, desbloquear el teléfono “por si llegó algo” o sentir ansiedad cuando nadie responde se ha transformado en una conducta cotidiana para millones de personas. Aunque muchas veces pasa desapercibido, especialistas advierten que este comportamiento refleja cambios profundos en la manera en que las personas se relacionan emocionalmente con los otros y consigo mismas. Para Pablo Johnson, psicólogo clínico de la Clínica de Atención Psicológica (CAPSI) de la Universidad Andrés Bello, las plataformas de mensajería instantánea han modificado radicalmente la forma en que se vive la comunicación, instalando una lógica marcada por la inmediatez y la disponibilidad permanente. “Hoy existe una expectativa constante de respuesta inmediata. La demora, la pausa o simplemente no contestar rápidamente muchas veces se vive con angustia o incluso como una señal de desinterés”, explica el especialista. El académico señala que las redes sociales y aplicaciones como WhatsApp efectivamente han facilitado la comunicación a distancia y permitido mantener vínculos de manera inmediata. Sin embargo, advierte que también han contribuido a una creciente dificultad para tolerar la espera y la frustración. “Vivimos en una época hiperconectada donde pareciera que todo debe funcionar sin latencia. Eso impacta directamente en cómo las personas manejan la ansiedad, la soledad y la necesidad de sentirse presentes para otros”, sostiene Johnson. Según el psicólogo, revisar constantemente el celular incluso cuando no existen mensajes puede transformarse en un intento de aliviar una sensación de vacío o incertidumbre emocional. “El mensaje ya no solo comunica algo; muchas veces funciona como una confirmación de presencia. La necesidad de revisar el teléfono aparece como una búsqueda de comprobar que existimos en la mente de alguien más”, afirma. Johnson agrega que esta lógica también se observa en el mundo laboral, donde cada vez cuesta más establecer límites entre el trabajo y la vida personal. La sensación de disponibilidad permanente termina instalando una presión constante por responder, estar conectado y no “desaparecer” digitalmente. En ese escenario, la ausencia de mensajes o la demora en responder puede generar interpretaciones emocionales desproporcionadas. “La demora puede vivirse como agresión y la ausencia como abandono. Eso habla de una fragilidad creciente para sostener la espera o la distancia sin angustia”, explica. El especialista también advierte que las interacciones digitales muchas veces funcionan como sustitutos emocionales rápidos pero superficiales. Un emoji, un sticker o una reacción inmediata pueden momentáneamente aliviar la ansiedad, aunque no necesariamente reemplazan vínculos más profundos o presenciales. Frente a este fenómeno, Johnson enfatiza la importancia de recuperar espacios de pausa, desconexión y tolerancia a la espera, especialmente en una sociedad cada vez más acelerada. “Es importante volver a instalar límites saludables con los dispositivos y comprender que no estar disponibles todo el tiempo no significa perder valor para los demás. Aprender a tolerar la espera también forma parte del bienestar emocional”, concluye.
ULagos impulsa candidaturas regionales a premio nacional
El académico Gonzalo Delamaza y la poeta chilota Rosabetty Muñoz fueron postulados por la Universidad de Los Lagos al nuevo reconocimiento creado por las Universidades Regionales de Chile. La Universidad de Los Lagos oficializó la postulación de dos destacadas figuras del mundo académico y cultural al nuevo Premio Nacional de las Universidades Regionales, una iniciativa que busca reconocer el aporte realizado desde los territorios al desarrollo social, cultural y humano del país. Se trata del académico Gonzalo Delamaza y de la reconocida poeta chilota Rosabetty Muñoz, quienes fueron nominados por la institución en las categorías de Ciencias Sociales y Humanidades; y Arte, Cultura y Patrimonio, respectivamente. El galardón es impulsado por la Agrupación de Universidades Regionales (AUR) en el marco de la conmemoración de sus 30 años de existencia. La creación de este reconocimiento busca visibilizar trayectorias construidas desde las regiones, destacando el trabajo de investigadores, artistas e intelectuales que han contribuido al desarrollo descentralizado de Chile, muchas veces lejos de los principales centros de validación nacional. Gonzalo Delamaza valoró especialmente la iniciativa, señalando que representa una oportunidad para fortalecer el reconocimiento de las contribuciones realizadas desde las universidades regionales. El académico sostuvo que el país requiere avanzar hacia una mirada más descentralizada, donde el conocimiento generado en las regiones tenga una mayor valoración pública. Asimismo, destacó el papel que cumplen las instituciones de educación superior regionales en la generación de conocimiento aplicado a las necesidades de cada territorio. En ese contexto, relevó el trabajo desarrollado por la Universidad de Los Lagos en áreas como gobernanza territorial, desarrollo regional, investigación y formación de postgrado. Por su parte, Rosabetty Muñoz manifestó su emoción por la postulación y afirmó que este reconocimiento constituye un respaldo al trabajo cultural desarrollado durante más de cuatro décadas desde Chiloé. La escritora destacó el rol que desempeñan las universidades regionales como espacios de reflexión, creación y fortalecimiento de la identidad local. Considerada una de las voces más importantes de la poesía chilena contemporánea, Muñoz ha construido una obra profundamente ligada a la memoria, la cultura insular y las transformaciones sociales del sur austral. La autora también valoró la existencia de instituciones de educación superior en regiones, señalando que permiten a las nuevas generaciones desarrollar sus proyectos de vida sin verse obligadas a abandonar sus territorios. La ceremonia de premiación del nuevo Premio Nacional de las Universidades Regionales se realizará durante agosto en la ciudad de La Serena. En esta primera edición se reconocerá a exponentes de las áreas de Ciencias Sociales y Humanidades, además de Arte, Cultura y Patrimonio, reafirmando el compromiso de las universidades regionales con el desarrollo integral de Chile desde sus distintos territorios.
SERNAC abre curso gratuito para fortalecer la atención al consumidor
La capacitación online está dirigida a trabajadores, emprendedores y equipos comerciales de todo el país. Las inscripciones estarán disponibles hasta agosto de 2026. Con el objetivo de fortalecer el conocimiento sobre los derechos de las personas consumidoras y las obligaciones legales de las empresas, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) lanzó una nueva edición de su curso gratuito online dirigido a trabajadores, emprendedores y profesionales vinculados a la atención de clientes. La iniciativa, denominada “Obligaciones de las Empresas y Derechos de las Personas Consumidoras”, ya se encuentra disponible a través del Aula Virtual de SERNAC y busca entregar herramientas prácticas que contribuyan a una gestión empresarial más responsable, transparente y alineada con la normativa vigente. La directora regional de SERNAC Los Lagos, Fernanda Gajardo Manríquez, destacó la importancia de que las empresas y sus equipos conozcan en profundidad la legislación relacionada con el consumo. Según indicó, este conocimiento permite mejorar la relación con los clientes y promover prácticas comerciales sostenibles e inclusivas. El programa está especialmente orientado a trabajadores de empresas de bienes y servicios, emprendedores, encargados de atención al cliente, así como a integrantes de equipos legales y comerciales que buscan actualizar sus conocimientos en materias de protección al consumidor. La capacitación contempla cinco módulos estratégicos, con una duración estimada de tres horas cronológicas cada uno. Los contenidos abordan temas fundamentales para el desarrollo de las actividades comerciales y la correcta gestión de reclamos y consultas de los consumidores. Entre las materias incluidas destacan los derechos y deberes de los consumidores, garantía legal, publicidad y prácticas comerciales, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y mecanismos de interoperabilidad entre SERNAC y las empresas. Los participantes podrán acceder a videos, material de estudio y evaluaciones a través de la plataforma digital. Una vez completadas todas las actividades y aprobados los módulos correspondientes, recibirán un diploma de certificación y podrán descargar los contenidos del curso en formato PDF. Desde SERNAC informaron que las inscripciones estarán abiertas hasta el 21 de agosto y que el curso podrá desarrollarse hasta el 28 de agosto de 2026. La autoridad regional invitó a empresas y emprendedores de Los Lagos a aprovechar esta oportunidad gratuita de formación, que permite mantenerse actualizados en una materia cada vez más relevante para el comercio y la experiencia de los consumidores.
