Sernac de Los Lagos, en conjunto con la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones, llevó a cabo un operativo de fiscalización a los operadores de transporte terrestre que desarrollan sus actividades en el recinto portuario de Puerto Montt.
La acción, encabezada por el seremi de Transportes, Pablo Joost, y la directora regional del Sernac, Fernanda Gajardo, se enfocó en verificar el cumplimiento de las normativas establecidas por la Ley del Consumidor y la Ley de Transporte, asegurando la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos a los pasajeros de cruceros y turistas que visitan la región.
Las inspecciones revisaron temas fundamentales como información clara sobre precios y servicios; cumplimiento de promociones y ofertas publicitadas; estándares de seguridad en los servicios ofrecidos y publicidad veraz y no engañosa por parte de las empresas.
Además, se entregó información clave sobre los derechos de los consumidores y turistas, destacando la importancia de acceder a servicios de calidad. Fernanda Gajardo, directora regional del Sernac señaló: “Nuestro compromiso es resguardar los derechos de los consumidores en todos los ámbitos de consumo, y esto se refuerza con fiscalizaciones coordinadas como esta, que garantizan una experiencia segura y confiable para los turistas.”
Este operativo se enmarca en la temporada estival, período de alta afluencia de turistas nacionales e internacionales en la región de Los Lagos, quienes buscan disfrutar de sus atractivos naturales y actividades recreativas.
En ese contexto, se recuerda a los visitantes el Decálogo de Turismo Aventura, que incluye recomendaciones como:
- Verificar que la empresa esté registrada en serviciosturisticos.sernatur.cl.
- Exigir una charla instructiva antes de la actividad.
- Confirmar la existencia de seguros de accidentes y la entrega de equipamiento en buen estado.
- Firmar la ficha de aceptación de riesgos, especialmente en actividades con menores de edad.
Este tipo de acciones no solo fortalecen la oferta turística regional, sino que también promueven prácticas seguras y responsables entre operadores y visitantes.
